Politique de confidentialité

Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est l’éditeur de CroisièresDeluxe.com. Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à info@croisieresdeluxe.com.

Données recueillies

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous pouvons recevoir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre pays de résidence ainsi que les informations que vous communiquez sur votre projet : compagnie, navire, dates, catégorie de suite, vols, nombre de voyageurs, nombre de cabines et commentaires.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour identifier votre demande et vous répondre. Les autres champs sont facultatifs, mais peuvent faciliter la préparation d’une proposition adaptée.

Finalités et base du traitement

Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande, étudier les options de croisière, préparer un devis, communiquer avec vous et assurer le suivi de votre projet. Le traitement repose sur votre demande et votre consentement exprimé lors de l’envoi du formulaire. Vos informations ne sont pas utilisées pour des communications commerciales sans une autorisation distincte lorsque celle-ci est requise.

Destinataires et prestataire du formulaire

Les informations sont destinées aux personnes de CroisièresDeluxe.com chargées de répondre aux demandes. Le formulaire statique utilise FormSubmit comme prestataire technique pour transmettre les messages à info@croisieresdeluxe.com. FormSubmit indique conserver les soumissions pendant 30 jours dans son système. Sa propre politique de confidentialité s’applique également à ce service.

Les informations peuvent ensuite être communiquées à une compagnie de croisière ou à un fournisseur concerné uniquement lorsque cela est nécessaire pour rechercher une disponibilité, établir une proposition ou exécuter une demande que vous avez formulée.

Durée de conservation

Les données relatives à une demande de devis qui ne conduit pas à une réservation peuvent être conservées pendant un maximum de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de votre part, sauf demande d’effacement ou obligation légale contraire. Lorsqu’une réservation est effectuée, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire les obligations contractuelles, comptables, fiscales ou de défense de droits.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement et vous opposer à certains traitements.

Adressez votre demande à info@croisieresdeluxe.com en précisant l’objet de votre demande. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Sécurité et liens externes

Nous limitons l’accès aux informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour répondre à votre demande. Aucun système de transmission n’étant totalement exempt de risque, évitez d’inscrire dans le formulaire des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre projet.

Le site peut contenir des liens vers des compagnies de croisière, WhatsApp ou d’autres services externes. Leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité.